Tổng đài VoIP Yeastar P570 PBX Plus

Tổng đài VoIP Yeastar P570 PBX Plus là giải pháp tổng đài IP chuyên dụng, được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tích hợp hệ thống P-Series PBX System từ Yeastar. Với khả năng hỗ trợ lên đến 300/500 user, 60/120 cuộc gọi đồng thời, và 300/500 tài khoản call center, P570 cung cấp một nền tảng giao tiếp mạnh mẽ và linh hoạt. Khả năng mở rộng linh hoạt với tối đa 16 port FXS/FXO/BRI, 6 port GSM/3G/4G hoặc 2 port E1/T1/J1 (tối đa), cùng với 2 mô-đun mở rộng D30, giúp tổng đài Yeastar P570 đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.

Thông số kỹ thuật chi tiết:

Tính năng nổi bật của tổng đài VoIP Yeastar P570

Giải pháp Call Center tiết kiệm cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Yeastar P570 mang đến giải pháp trung tâm cuộc gọi tối ưu hóa năng suất và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, phù hợp với ngân sách của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Các tính năng Call Center bao gồm:

• ACD (Automatic Call Distributor): Định tuyến cuộc gọi đến hàng đợi phù hợp dựa trên các chiến lược được thiết lập.
• IVR (Interactive Voice Response): Kết hợp với ACD, IVR hướng dẫn người gọi đến đích mong muốn với các quy tắc tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp xử lý khối lượng lớn cuộc gọi đến một cách hiệu quả.
• Thu âm cuộc gọi: Ghi lại mọi cuộc trò chuyện để cải thiện hiệu suất của nhân viên và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Bảng xếp hàng: Hiển thị thời gian thực các cuộc gọi đến, trạng thái của nhân viên và các thống kê liên quan đến hàng đợi.
• Bảng theo dõi: Cung cấp cho nhân viên và người giám sát cái nhìn trực quan về hoạt động của tổng đài viên trong thời gian thực, giúp nhanh chóng xác định và giải quyết các vấn đề.

Operator Panel: Xử lý cuộc gọi hiệu quả hơn

Operator Panel là bảng điều khiển trực quan, cho phép nhân viên lễ tân quản lý cuộc gọi đến một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dễ dàng chuyển cuộc gọi đến số máy nhánh, nhóm đổ chuông hoặc hàng đợi chỉ bằng thao tác kéo và thả trên trình duyệt web. Các tùy chọn điều khiển cuộc gọi nâng cao như chuyển cuộc gọi, nhận cuộc gọi, gác máy và giám sát cũng được hỗ trợ.

Thiết kế thông minh nâng cao trải nghiệm người dùng

Tổng đài IP Yeastar P570 đảm bảo trải nghiệm giao tiếp nhất quán cho lực lượng lao động từ xa bằng cách tạo điều kiện kết nối từ xa an toàn mà không cần cấu hình phức tạp. Quét logo Yeastar trên thiết bị bằng chức năng NFC trên điện thoại di động để nhanh chóng định cấu hình địa chỉ IP của PBX. Phân quyền truy cập khác nhau cho nhân viên để đảm bảo an ninh và hiệu quả.

Quản lý hệ thống qua ứng dụng Linkus UC Clients

Ứng dụng Linkus UC Clients, có sẵn cho trình duyệt web, Android, iOS, Windows và Mac, cho phép người dùng tổng đài Yeastar P570 thực hiện cuộc gọi âm thanh và video trực tiếp từ trình duyệt, điện thoại di động hoặc máy tính để bàn. Với Linkus UC Clients, người dùng có thể duy trì kết nối và làm việc hiệu quả mọi lúc mọi nơi.

• Tổng đài IP dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Hỗ trợ lên đến 300 / 500 user, 60/120 cuộc gọi đồng thời, 300/500 tài khoản call center,
• Nâng cấp lên tối đa 16 port FXS/ FXO/ BRI, 6 port GMS/3G/4G
• Quản lý thiết bị dễ dàng quan ứng dụng Linkus UC Clients có sẵn trên máy tính, điện thoại, trình duyệt web.
• Hỗ trợ bảng điều khiển trực quan tiện ích cho nhân viên lễ tân
• Thiết kế thông minh, đơn giản, dễ sử dụng